Politique d'annulation Le langage des fleurs–Vos droits

Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation pour les contrats de livraison de biens, conformément aux dispositions suivantes. Vos droits

Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne sont principalement ni

peuvent être attribuées à leur activité professionnelle commerciale ou indépendante.Son fournisseur de fleurs Munich

Droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers autre que le

Le transporteur est la dernière personne à prendre possession des marchandises.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter (Le langage des fleurs, Franziskanerstraße 2, 81669

Munich, Allemagne, Tél.  : +498923239779, E-mail : office@le-langage-des-fleurs.de) en utilisant un unique

Déclaration (par exemple, lettre, courriel) de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Vous pouvez

utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, bien que cela ne soit pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de l'exercice du droit de rétractation avant

Expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation

Si vous révoquez ce contrat, nous vous devrons tous les paiements que nous avons reçus de votre part,

y compris les frais de livraison (hors frais supplémentaires résultant du fait que vous

autre type de livraison que la livraison standard la moins chère que nous proposons) , immédiatement

et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où la notification de votre rétractation

du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé.

utilisé dans la transaction initiale, sauf si autre chose a été expressément convenu avec vous

accepté ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons

refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve

que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.

Vous devez retourner les marchandises rapidement et en tout état de cause au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous

nous informer de l'annulation du présent contrat, nous le retourner ou nous le remettre. Le délai est

Si vous envoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours, vous en assumerez les frais directs.

Frais de retour. Les frais directs de retour sont à la charge du client.

ne peuvent pas nous être retournés par courrier ordinaire en raison de leur nature

(Marchandises de fret) , chacune estimée à un maximum d'environ 500 euros.

Vous ne devez payer pour toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à

Examen de l'état, des propriétés et du fonctionnement des marchandises, sans manipulation nécessaire de celles-ci

est dû à.

Exclusion ou expiration prématurée du droit de rétractation :

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats

-pour la fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la production desquels une sélection individuelle

ou la détermination du consommateur est déterminante ou qui se réfère clairement à la situation personnelle

adapté aux besoins du consommateur ;

-pour la livraison de marchandises qui peuvent se détériorer rapidement ou dont la date de péremption est rapidement dépassée

serait ;

pour la fourniture de biens dont le prix dépend des fluctuations du marché financier auquel le

L'entrepreneur n'a aucune influence et ce qui peut se produire pendant le délai de rétractation

Le droit de rétractation expire prématurément pour les contrats

-pour la fourniture de biens scellés qui, pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, ne peuvent être

peuvent être retournés si leur sceau a été retiré après la livraison ;

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux consommateurs qui, au moment de la conclusion du contrat, ne sont pas un État membre de

Union européenne et dont la seule adresse de résidence et de livraison au moment de

conclusion du contrat se situent en dehors de l'Union européenne.

Exemple de formulaire de rétractation

(Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer. )

An Le langage des fleurs, Franziskanerstraße 2, 81669 München, E-Mail : office@le-langage-des-fleurs.de

Je/nous (*) révoque/révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous pour l'achat des biens suivants (*) /

la fourniture du service suivant (*)

Commandé le (*) / reçu le (*)

Nom du ou des consommateurs

Adresse du ou des consommateurs

Signature du (des) consommateur (s) (uniquement si la notification est sur papier)

Date

(*) Biffer les mentions inutiles

Stand : 01/2025