Protección de datos - Le langage des fleurs: Tus datos seguros
Política de Privacidad
- Información sobre la recopilación de datos personales y los datos de contacto del responsable
- Recopilación de datos al visitar nuestro sitio web
- Contacto
- Cookies
- Tratamiento de datos para la gestión de pedidos
- Tratamiento de datos al crear una cuenta de cliente y para la ejecución del contrato
- Contacto para recordatorios de valoración
- Uso de redes sociales: Plugins sociales
- Uso de redes sociales: Vídeos
- Marketing online
- Servicios de análisis web
- Herramientas y otros servicios
- Derechos del interesado
- Duración del almacenamiento de los datos personales
- Uso del botón de desistimiento
1. Información sobre la recopilación de datos personales y los datos de contacto del responsable
1.1
Gracias por visitar nuestro sitio web.
A continuación, le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web.
Los datos personales son, en principio, todos aquellos datos mediante los cuales usted puede ser identificado personalmente.
1.2
El responsable del tratamiento de los datos en este sitio web, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), es:
Le langage des fleurs
Franziskanerstraße 2
81669 Múnich
Alemania
Tel.: +49 89 23239779
Correo electrónico: office@le-langage-des-fleurs.de
1.3
Para proteger la seguridad de sus datos durante la transmisión, utilizamos procedimientos de cifrado conformes con el estado actual de la técnica (por ejemplo, SSL o TLS) mediante HTTPS.
2. Recopilación de datos al visitar nuestro sitio web
Cada vez que accede a nuestro sitio web, nuestro sistema recopila automáticamente datos e información que su navegador transmite a nuestro servidor (los denominados archivos de registro del servidor).
Se recopilan los siguientes datos técnicamente necesarios:
- Sitio web visitado.
- Fecha y hora del acceso.
- Cantidad de datos transmitidos en bytes.
- Página o referencia desde la que accedió a nuestro sitio.
- Sistema operativo utilizado.
- Navegador utilizado.
- Dirección IP utilizada (en su caso, de forma anonimizada).
La base jurídica del tratamiento es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, basado en nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y garantizar el correcto funcionamiento de nuestro sitio web.
Los datos no serán cedidos a terceros ni utilizados para otros fines.
El almacenamiento temporal de la dirección IP es necesario para poder mostrar correctamente el sitio web en el dispositivo del usuario. Para ello, la dirección IP debe permanecer almacenada durante la sesión.
Nos reservamos el derecho de revisar posteriormente los archivos de registro del servidor si existen indicios concretos de un uso ilícito.
Los datos se eliminarán tan pronto como dejen de ser necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados.
En el caso de la recopilación de datos para la prestación del sitio web, esto ocurre al finalizar la sesión correspondiente.
En el caso del almacenamiento en archivos de registro, los datos se eliminarán, como máximo, transcurridos siete días.
Es posible un almacenamiento más prolongado. En ese caso, las direcciones IP se eliminarán o anonimizarán de manera que ya no sea posible identificar al usuario.
La recopilación de estos datos y su almacenamiento en archivos de registro son imprescindibles para el funcionamiento del sitio web. Por ello, el usuario no dispone de derecho de oposición.
3. Contacto
Si se pone en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto, los datos introducidos en dicho formulario serán transmitidos y almacenados.
Los datos recopilados pueden consultarse en el propio formulario.
Cuando se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, únicamente se transmitirán los datos que usted haya introducido en el mensaje.
Los datos se utilizarán exclusivamente para tramitar la conversación y atender su solicitud.
La base jurídica del tratamiento es:
- Artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, cuando exista su consentimiento.
- Artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, para los datos transmitidos mediante correo electrónico.
- Si el contacto tiene como finalidad la celebración de un contrato, la base jurídica adicional es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD.
Los datos se eliminarán tan pronto como dejen de ser necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados y siempre que no existan obligaciones legales de conservación.
En el caso de los datos procedentes del formulario de contacto y de los correos electrónicos, esto sucederá cuando la conversación con el usuario haya finalizado definitivamente.
Se considera finalizada cuando de las circunstancias pueda deducirse que el asunto ha quedado completamente resuelto.
El usuario puede retirar en cualquier momento su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.
Si el usuario se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, también podrá oponerse en cualquier momento al almacenamiento de sus datos personales.
En tal caso, la conversación no podrá continuar.
4. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies.
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario.
Cuando un usuario visita un sitio web, puede almacenarse una cookie en su sistema operativo.
Algunas funciones de nuestro sitio web no pueden ofrecerse sin el uso de cookies. Para ello es necesario que el navegador pueda ser reconocido incluso después de cambiar de página.
Los datos recopilados mediante cookies técnicamente necesarias no se utilizan para crear perfiles de usuario.
Nuestro interés legítimo conforme al artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD consiste precisamente en estos fines.
Además, nuestro sitio web puede utilizar cookies que permiten analizar el comportamiento de navegación del usuario (cookies de terceros).
Encontrará información más detallada sobre el alcance, la finalidad, la base jurídica y las posibilidades de oposición en los apartados correspondientes de esta Política de Privacidad.
Como usuario, usted tiene el control total sobre el uso de las cookies.
Puede desactivar, limitar o eliminar las cookies modificando la configuración de su navegador.
Si desactiva las cookies de nuestro sitio web, es posible que algunas funciones ya no estén disponibles o solo funcionen de forma limitada.
También puede impedir el uso de las cookies Flash modificando la configuración del reproductor Flash.
Encontrará ayuda para configurar su navegador en el menú de ayuda correspondiente o en los siguientes enlaces:
Internet Explorer:
http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Firefox:
https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Chrome:
http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647
Safari:
https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/mac
Opera:
https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies
Algunas de las cookies utilizadas se eliminan automáticamente al cerrar el navegador (cookies de sesión).
Otras permanecen almacenadas en su dispositivo y permiten que nosotros o nuestros socios (cookies de terceros) reconozcamos su navegador en una visita posterior (cookies persistentes).
Cuando se instalan cookies, estas recopilan y procesan, según el caso, determinados datos del usuario, como información del navegador, datos de ubicación y direcciones IP.
Las cookies persistentes se eliminan automáticamente una vez transcurrido el período de almacenamiento correspondiente, que puede variar según cada cookie.
5. Tratamiento de datos para la gestión de pedidos
5.1
Si desea realizar un pedido en nuestra tienda online, será necesario que facilite los datos personales requeridos para la celebración del contrato y la tramitación de su pedido.
Los datos que nos proporcione serán tratados exclusivamente para la gestión de su pedido.
En algunos casos colaboramos con proveedores de servicios externos para tramitar los pedidos. Para ello, es necesario transmitir los datos personales indispensables para dicha finalidad.
Cuando encargamos la entrega de la mercancía a una empresa de transporte, transmitimos a la empresa correspondiente los datos necesarios para efectuar la entrega.
Para la tramitación de los pagos, transmitimos sus datos, en la medida necesaria, a la entidad financiera encargada del pago.
Si utilizamos proveedores de servicios de pago, le informaremos de ello en los apartados siguientes.
La base jurídica para la transmisión de sus datos es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD.
5.2 Utilización de proveedores de servicios de pago
5.3 Apple Pay
Si selecciona el método de pago Apple Pay (un servicio de Apple Distribution International, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda), el pago se procesa mediante la función Apple Pay de su dispositivo con iOS, watchOS o macOS, utilizando la tarjeta de pago registrada en Apple Pay.
La seguridad de la transacción está garantizada mediante las funciones de seguridad del hardware y del software de su dispositivo.
Para autorizar un pago, deberá introducir un código y verificar la operación mediante Face ID o Touch ID.
La información proporcionada durante el proceso de compra, junto con los datos de su pedido, se transmite de forma cifrada a Apple para procesar el pago.
Posteriormente, Apple vuelve a cifrar estos datos y los transmite al proveedor del servicio de pago de la tarjeta registrada en Apple Pay.
Este procedimiento garantiza que únicamente el sitio web en el que se realizó el pedido pueda acceder a los datos de pago.
Una vez efectuado el pago, Apple envía al sitio web un número de cuenta del dispositivo y un código de seguridad dinámico específico de la transacción para confirmar el pago.
Durante estos procesos pueden tratarse datos personales.
En ese caso, el tratamiento se realiza con el fin de ejecutar el pago conforme al artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD.
Cuando utiliza Apple Pay en un iPhone o un Apple Watch para finalizar una compra realizada en Safari desde un Mac, ambos dispositivos se comunican mediante un canal cifrado a través de los servidores de Apple.
Apple puede tratar o almacenar determinados datos, aunque en un formato que no permite identificar personalmente al usuario.
Más información sobre la protección de datos de Apple Pay:
https://support.apple.com/de-de/HT203027
5.4 Bancontact
Si paga mediante Bancontact a través de PayPal Checkout, el pago será procesado por PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo.
Encontrará más información sobre PayPal Checkout en el apartado correspondiente.
5.5 BLIK
Si paga mediante BLIK a través de PayPal Checkout, el pago será procesado por PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo.
Encontrará más información sobre PayPal Checkout en el apartado correspondiente.
5.6 Google Pay
Si selecciona Google Pay (un servicio de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow Street, Dublin D04 E5W5, Irlanda), el pago se procesa mediante la aplicación Google Pay instalada en un dispositivo Android (versión 4.4 "KitKat" o superior) con tecnología NFC.
El pago se realiza utilizando una tarjeta registrada en Google Pay o un sistema de pago verificado (por ejemplo, PayPal).
Para pagos superiores a 25 €, deberá desbloquear previamente su dispositivo móvil.
La información facilitada durante el pedido se transmite a Google para procesar el pago.
Google genera un número de transacción único que se transmite a la tienda online para verificar el pago.
Este número es únicamente un identificador numérico y no contiene información personal.
La transacción propiamente dicha se realiza entre el usuario y la tienda mediante el cargo al método de pago registrado en Google Pay.
Durante este proceso pueden tratarse datos personales.
El tratamiento se realiza con la finalidad de gestionar el pago conforme al artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD.
Condiciones de uso de Google Pay:
Información sobre privacidad de Google Pay:
https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=de
Información adicional sobre protección de datos de Google:
https://business.safety.google/privacy/
iDEAL
Si paga mediante iDEAL a través de PayPal Checkout, el pago será procesado por PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburgo.
Encontrará más información en el apartado correspondiente sobre PayPal Checkout.
5.7 MyBank
Si paga mediante MyBank a través de PayPal Checkout, el pago será procesado por PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburgo.
Encontrará más información en el apartado correspondiente sobre PayPal Checkout.
5.8 PayPal Checkout
En este sitio web utilizamos PayPal Checkout (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo).
PayPal Checkout es una solución de pago online que admite tanto los métodos de pago propios de PayPal como métodos de pago locales ofrecidos por terceros.
Si selecciona PayPal, tarjeta de crédito mediante PayPal, domiciliación bancaria mediante PayPal o Pagar más tarde con PayPal, transmitiremos los datos necesarios para el pago a PayPal con el fin de procesar la transacción.
La transmisión se realiza conforme al artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD.
En el caso de los pagos mediante tarjeta de crédito, domiciliación bancaria o "Pagar más tarde", PayPal podrá realizar una comprobación de solvencia.
Para ello, PayPal podrá transmitir los datos necesarios a agencias de información crediticia.
El tratamiento se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, ya que PayPal tiene un interés legítimo en verificar la solvencia del cliente.
Puede oponerse en cualquier momento a este tratamiento dirigiéndose directamente a PayPal, aunque PayPal podrá seguir tratando determinados datos si ello resulta necesario para la correcta ejecución del contrato de pago.
Si selecciona el método Factura de PayPal, sus datos serán transmitidos inicialmente a PayPal y posteriormente a Ratepay GmbH, Ritterstraße 12-14, 10969 Berlín.
Ratepay realizará una verificación de identidad y solvencia en nombre propio.
La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.
Información sobre las agencias de información utilizadas por Ratepay:
https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/
Si selecciona un método de pago ofrecido por un proveedor local, PayPal transmitirá posteriormente sus datos al proveedor correspondiente para procesar el pago conforme al artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD.
Entre estos proveedores se encuentran:
- iDEAL
- giropay
- Sofort
- Bancontact
- EPS
- BLIK
- Przelewy24
- MyBank
Encontrará más información en la Política de Privacidad de PayPal:
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
5.9 Shop Pay
En nuestro sitio web ofrecemos, entre otros, el método de pago Shop Pay (Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda).
Al utilizar Shop Pay se recopilan datos personales.
La transmisión de estos datos se basa en:
- Artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD (consentimiento).
- Artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD (ejecución del contrato).
Los datos solo se transmiten en la medida necesaria.
Puede retirar en cualquier momento su consentimiento para el tratamiento de datos.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.
Más información:
https://www.shopify.de/legal/datenschutz
Stripe
Si selecciona un método de pago de Stripe, el pago será procesado por Stripe Payments Europe Ltd., Block 4, Harcourt Centre, Harcourt Road, Dublin 2, Irlanda.
Transmitiremos a Stripe los datos personales necesarios (nombre, dirección, datos bancarios o de tarjeta, importe de la factura, moneda y número de transacción), exclusivamente para procesar el pago y únicamente en la medida necesaria, conforme al artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD.
Shopify Payments
Utilizamos el proveedor de servicios de pago Shopify Payments, 3rd Floor, Europa House, Harcourt Building, Harcourt Street, Dublin 2, Irlanda.
Si selecciona un método de pago ofrecido por Shopify Payments, el pago será procesado técnicamente por Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda.
Para ello transmitiremos la información facilitada durante el proceso de compra (nombre, dirección, datos bancarios o de tarjeta, importe de la factura, moneda y número de transacción), conforme al artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD.
Los datos se transmitirán exclusivamente para procesar el pago y únicamente en la medida necesaria.
Más información sobre la protección de datos de Shopify Payments:
https://www.shopify.com/legal/privacy
Información sobre la protección de datos de Stripe:
6. Tratamiento de datos al crear una cuenta de cliente y para la ejecución del contrato
Si crea una cuenta de cliente en nuestro sitio web, recopilaremos y trataremos sus datos personales de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. Los datos solicitados se muestran en el formulario correspondiente.
Los datos facilitados se almacenarán y utilizarán para la ejecución del contrato.
Puede eliminar su cuenta de cliente en cualquier momento, ya sea enviando un mensaje al responsable del tratamiento o, si está disponible, directamente desde su cuenta de cliente.
En ese caso, bloquearemos sus datos teniendo en cuenta los plazos legales de conservación establecidos por la normativa fiscal y mercantil y los eliminaremos una vez transcurridos dichos plazos.
Únicamente podrán impedir esta eliminación su consentimiento para un almacenamiento permanente o cualquier otro tratamiento de datos permitido por la legislación vigente.
7. Contacto para el recordatorio de valoraciones
7.1 Recordatorio de valoración mediante Echte Bewertungen (Net Reviews)
Con base en su consentimiento expreso conforme al artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, transmitimos su dirección de correo electrónico a la plataforma de valoraciones Echte Bewertungen (Net Reviews SAS, 18-20 Avenue Robert Schuman, CS 40494, 13002 Marsella, Francia – www.echte-bewertungen.com).
Recibirá un correo electrónico de www.echte-bewertungen.com invitándole a valorar su compra.
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento dirigiéndose al responsable del tratamiento o directamente a www.echte-bewertungen.com.
7.2 Recordatorio de valoración mediante Google Customer Reviews
Con base en su consentimiento expreso conforme al artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, transmitimos su dirección de correo electrónico al servicio Google Customer Reviews (© Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda – www.google.de).
Recibirá un correo electrónico de Google solicitando una valoración de su compra.
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento dirigiéndose al responsable del tratamiento o directamente a Google.
Más información sobre la protección de datos de Google:
https://business.safety.google/privacy/
8. Uso de redes sociales: Plugins sociales
8.1 Facebook como plugin estándar
Utilizamos en nuestro sitio web plugins sociales ("Plugins") de la red social Facebook (Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda).
Estos plugins suelen identificarse mediante el logotipo de Facebook, normalmente una "f" blanca sobre fondo azul.
Puede consultar otras variantes del plugin aquí:
https://developers.facebook.com/docs/plugins
Cuando visita una página de nuestro sitio web que contiene uno de estos plugins, su navegador establece una conexión directa con los servidores de Facebook.
El contenido del plugin se transmite directamente a su navegador, incluso aunque no disponga de una cuenta de Facebook o no haya iniciado sesión.
Esta información (incluida su dirección IP) puede transmitirse directamente a un servidor de Facebook en Estados Unidos y almacenarse allí.
Si ha iniciado sesión en Facebook, la visita a nuestro sitio web podrá asociarse directamente a su perfil.
Si interactúa con el plugin (por ejemplo, haciendo clic en "Me gusta" o escribiendo un comentario), esta información también se transmitirá directamente a Facebook y podrá publicarse en su perfil.
Nuestro interés legítimo consiste en mostrar publicidad personalizada y aprovechar plenamente el potencial comercial de nuestro sitio web.
La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.
El interés legítimo de Facebook consiste igualmente en la personalización de la publicidad y la mejora de sus servicios.
Si no desea que Facebook asocie los datos recopilados en nuestro sitio web con su perfil, deberá cerrar sesión en Facebook antes de visitar nuestra página.
También puede impedir la carga de los plugins mediante extensiones del navegador, por ejemplo NoScript:
Meta Platforms Inc., con sede en Estados Unidos, está certificada conforme al EU-U.S. Data Privacy Framework.
Más información:
http://www.facebook.com/policy.php
https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum
8.2 Google+ como plugin estándar
Utilizamos el plugin Google+ de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow Street, Dublin D04 E5W5, Irlanda.
Puede reconocer este plugin por el símbolo +1.
Más información:
https://developers.google.com/+/plugins
Si ha iniciado sesión en Google+, su visita podrá asociarse directamente a su perfil.
Si interactúa con el plugin, la información correspondiente se transmitirá a Google.
Es posible que los datos se transfieran a Estados Unidos.
Nuestro interés legítimo consiste en mostrar publicidad personalizada y aprovechar plenamente el potencial económico de nuestro sitio web.
La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.
Si no desea esta asociación, cierre sesión en Google+ antes de visitar nuestro sitio web.
También puede bloquear estos plugins mediante herramientas como NoScript.
Google LLC está certificada conforme al EU-U.S. Data Privacy Framework.
Más información:
https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/
https://business.safety.google/privacy/
8.3 Instagram como plugin estándar
Utilizamos plugins sociales de Instagram (Meta Platforms Ireland Limited, Dublin, Irlanda).
Estos plugins suelen identificarse mediante el icono de la cámara de Instagram.
Más información:
http://blog.instagram.com/post/36222022872/introducing-instagram-badges
Cuando visita una página que contiene un plugin de Instagram, su navegador establece una conexión directa con los servidores de Instagram.
Incluso si no dispone de una cuenta de Instagram o no ha iniciado sesión, su dirección IP podrá transmitirse a Estados Unidos.
Si ha iniciado sesión, Instagram podrá asociar la visita directamente a su perfil.
Las interacciones realizadas mediante el plugin podrán publicarse en su cuenta.
Nuestro interés legítimo consiste en mostrar publicidad personalizada y aprovechar plenamente el potencial económico de nuestro sitio web.
La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.
Si no desea esta asociación, cierre sesión antes de visitar nuestra página.
También puede impedir la carga de los plugins mediante herramientas como NoScript.
Meta Platforms Inc. está certificada conforme al EU-U.S. Data Privacy Framework.
Más información:
https://instagram.com/about/legal/privacy/
8.4 Pinterest como plugin estándar
Utilizamos plugins sociales de Pinterest Inc., 808 Brannan Street, San Francisco, California, EE. UU.
Los plugins suelen identificarse mediante el botón "Pin it".
Más información:
https://developers.pinterest.com/docs/getting-started/introduction/
Cuando visita una página con un plugin de Pinterest, se establece una conexión directa con los servidores de Pinterest.
Su dirección IP puede transmitirse a Estados Unidos.
Si ha iniciado sesión en Pinterest, la visita podrá asociarse directamente a su perfil.
Las acciones realizadas mediante el plugin podrán publicarse en su cuenta.
Nuestro interés legítimo consiste en mostrar publicidad personalizada y optimizar el potencial económico de nuestro sitio web.
La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.
Si no desea esta asociación, cierre sesión en Pinterest antes de visitar nuestro sitio web.
También puede bloquear los plugins mediante herramientas como NoScript.
La transferencia de datos a Estados Unidos se basa en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.
Más información:
https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy#section-residents-of-the-eea
https://about.pinterest.com/de/privacy-policy
8.5 X (anteriormente Twitter) como plugin estándar
Utilizamos plugins sociales del servicio X (antes Twitter), operado por X Corp., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, EE. UU.
Los plugins pueden identificarse mediante el logotipo de X o el antiguo pájaro azul.
Más información:
Cuando visita una página que contiene uno de estos plugins, su navegador establece una conexión directa con los servidores de X.
Incluso si no dispone de una cuenta de X o no ha iniciado sesión, su dirección IP podrá transmitirse a Estados Unidos.
Si ha iniciado sesión, la visita podrá asociarse directamente a su perfil.
Las interacciones realizadas mediante el plugin podrán publicarse en su cuenta.
Nuestro interés legítimo consiste en mostrar publicidad personalizada y aprovechar plenamente el potencial económico de nuestro sitio web.
La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.
Si no desea esta asociación, cierre sesión antes de visitar nuestro sitio web.
También puede impedir la carga de los plugins utilizando herramientas como NoScript.
X participa en el EU-U.S. Data Privacy Framework, que garantiza un nivel adecuado de protección de datos para las transferencias a Estados Unidos.
Más información:
9. Uso de redes sociales: Vídeos
9.1 Uso de vídeos de Vimeo
En nuestro sitio web utilizamos plugins del portal de vídeos Vimeo, operado por Vimeo, LLC, 555 West 18th Street, New York, NY 10011, EE. UU.
Cuando accede a una página de nuestro sitio web que contiene uno de estos plugins, su navegador establece una conexión directa con los servidores de Vimeo.
El contenido del plugin es transmitido directamente por Vimeo a su navegador e integrado en la página.
De este modo, Vimeo recibe información de que su navegador ha accedido a la página correspondiente, incluida su dirección IP.
Esto ocurre incluso si no dispone de una cuenta de Vimeo o no ha iniciado sesión.
La información se transmite directamente a un servidor de Vimeo en Estados Unidos y se almacena allí.
Si ha iniciado sesión en Vimeo, Vimeo podrá asociar directamente su visita a nuestro sitio web con su cuenta.
Si interactúa con alguno de los plugins (por ejemplo, haciendo clic en el botón de reproducción de un vídeo), esta información también se transmitirá directamente a Vimeo y se almacenará.
Este tratamiento de datos se realiza conforme al artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.
El interés legítimo de Vimeo consiste en la investigación de mercado y en la mejora continua de sus servicios.
Si desea impedir la asociación directa de estos datos con su cuenta de Vimeo, deberá cerrar sesión en Vimeo antes de visitar nuestro sitio web.
La finalidad, el alcance de la recopilación de datos y el tratamiento posterior realizado por Vimeo, así como sus derechos y las opciones para proteger su privacidad, pueden consultarse en la Política de Privacidad de Vimeo:
En los vídeos de Vimeo integrados en este sitio web está activada automáticamente la herramienta de seguimiento Google Analytics.
Se trata de un sistema de seguimiento propio de Vimeo sobre el que no tenemos acceso ni posibilidad de influencia.
Google Analytics utiliza cookies para este seguimiento.
La información generada por estas cookies sobre el uso del sitio web se transmite normalmente a un servidor de Google en Estados Unidos y se almacena allí.
Este tratamiento se realiza conforme al artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, sobre la base del interés legítimo de Vimeo en realizar análisis estadísticos del comportamiento de los usuarios con fines de optimización y marketing.
La transferencia de datos a Estados Unidos se basa en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.
Más información:
9.2 Uso de vídeos de YouTube
En este sitio web utilizamos la función de inserción de vídeos de YouTube, un servicio prestado por Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow Street, Dublin D04 E5W5, Irlanda ("Google").
Utilizamos el modo de privacidad mejorada, que, según el proveedor, solo comienza a almacenar información del usuario cuando se reproduce el vídeo.
Cuando inicia la reproducción de un vídeo incrustado de YouTube, YouTube instala cookies para recopilar información sobre su comportamiento de uso.
Según YouTube, estas cookies sirven, entre otras cosas, para generar estadísticas de los vídeos, mejorar la facilidad de uso y evitar usos indebidos.
Si ha iniciado sesión en Google, sus datos se asociarán directamente a su cuenta.
Si no desea esta asociación con su perfil de YouTube, deberá cerrar sesión antes de reproducir el vídeo.
Google almacena sus datos (también los de usuarios que no hayan iniciado sesión) como perfiles de uso y los evalúa.
Esta evaluación se realiza, en particular, conforme al artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, sobre la base del interés legítimo de Google en mostrar publicidad personalizada, realizar estudios de mercado y adaptar sus servicios a las necesidades de los usuarios.
Asimismo, nuestro interés legítimo para integrar estos vídeos, conforme al artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, consiste en analizar el comportamiento de los usuarios, optimizar nuestro sitio web de acuerdo con sus intereses y aprovechar plenamente el potencial económico de nuestra página web.
Usted tiene derecho a oponerse a la creación de estos perfiles de usuario. Para ejercer este derecho deberá dirigirse directamente a YouTube.
Independientemente de que reproduzca o no un vídeo, cada vez que visite este sitio web se establecerá una conexión con la red publicitaria Google DoubleClick, lo que puede dar lugar a otros tratamientos de datos sobre los que no tenemos influencia.
También puede producirse una transferencia de datos a los servidores de Google LLC en Estados Unidos.
Encontrará más información sobre la protección de datos de YouTube en:
https://policies.google.com/privacy?hl=de
Puede gestionar la configuración de los anuncios personalizados en:
https://adssettings.google.com/authenticated
Google LLC, con sede en Estados Unidos, está certificada conforme al EU-U.S. Data Privacy Framework, que garantiza un nivel adecuado de protección de datos conforme a la normativa europea.
Más información:
https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/
10. Marketing online
Uso del seguimiento de conversiones de Google Ads
Este sitio web utiliza el programa de publicidad online Google Ads y, en el marco de Google Ads, el servicio de seguimiento de conversiones de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow Street, Dublin D04 E5W5, Irlanda ("Google").
Con la ayuda de anuncios publicitarios (los denominados Google Ads), promocionamos nuestras ofertas en sitios web externos.
Nuestro interés legítimo consiste en mostrarle publicidad relevante y garantizar un cálculo justo de los costes publicitarios.
La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, es decir, su consentimiento expreso.
Google Ads utiliza cookies de seguimiento de conversiones que se instalan cuando hace clic en un anuncio de Google Ads.
Estas cookies suelen caducar después de 30 días y no sirven para identificar personalmente al usuario.
Cada cliente de Google Ads recibe una cookie diferente, por lo que no es posible realizar un seguimiento de estas cookies entre los distintos sitios web de los anunciantes.
La información recopilada se utiliza para elaborar estadísticas de conversión para los clientes de Google Ads, indicando el número total de usuarios que hicieron clic en un anuncio y fueron redirigidos a una página con una etiqueta de seguimiento de conversiones.
No es posible identificarle personalmente mediante esta información.
Si desea impedir el seguimiento, puede desactivar la cookie de seguimiento de conversiones de Google en la configuración de su navegador.
Google LLC, con sede en Estados Unidos, está certificada conforme al EU-U.S. Data Privacy Framework, que garantiza un nivel adecuado de protección de datos.
Más información sobre la protección de datos de Google:
http://www.google.de/policies/privacy/
Información adicional:
https://business.safety.google/privacy/
También puede desactivar permanentemente las cookies de conversión mediante la configuración de su navegador o instalar el complemento disponible en:
https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de
En ese caso, algunas funciones de este sitio web podrían no estar disponibles o funcionar únicamente de forma limitada.
Más información sobre la protección de datos de Google:
https://business.safety.google/privacy/
11. Servicios de análisis web
Google Analytics 4
Utilizamos Google Analytics 4, un servicio de análisis web de Google Ireland Limited (Gordon House, 4 Barrow Street, Dublin D04 E5W5, Irlanda) (en adelante, "GA4").
Google Analytics utiliza cookies, pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo y permiten analizar el uso que hace de nuestro sitio web.
La información generada mediante estas cookies sobre el uso del sitio web (incluida la dirección IP abreviada) se transmite a un servidor de Google, donde se almacena y procesa. Esta información también puede transferirse a Estados Unidos.
Las direcciones IP se anonimizarán automáticamente.
En direcciones IPv4 se elimina el último octeto y, en direcciones IPv6, los últimos 80 bits se sustituyen por ceros.
De este modo, no es posible identificar personalmente al usuario.
No obstante, no puede excluirse una transferencia de datos a los servidores de Google LLC en Estados Unidos.
Durante su visita al sitio web, GA4 recopila su comportamiento mediante eventos, por ejemplo:
- Visitas a páginas.
- Primera visita al sitio web.
- Inicio de sesión de navegación.
- Recorrido de navegación ("click path").
- Interacción con el sitio web.
- Desplazamientos (scroll).
- Clics en enlaces externos.
- Búsquedas internas.
- Interacción con vídeos.
- Descarga de archivos.
- Anuncios vistos o pulsados.
- Configuración del idioma.
Asimismo, GA4 recopila:
- Su ubicación aproximada (región).
- Su dirección IP (anonimizada).
- Información técnica sobre su navegador y dispositivos (por ejemplo, idioma o resolución de pantalla).
- Su proveedor de Internet.
- La URL de referencia (desde qué sitio web o anuncio llegó a nuestra página).
Google utiliza esta información por cuenta nuestra para:
- evaluar el uso de nuestro sitio web,
- elaborar informes sobre la actividad del sitio,
- prestarnos otros servicios relacionados con el uso del sitio web e Internet.
La dirección IP anonimizada recopilada mediante Google Analytics no se combinará con otros datos de Google.
Los datos recopilados se almacenan durante dos meses.
La base jurídica para este tratamiento de datos y el uso de cookies es su consentimiento expreso, conforme al artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD.
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro, por ejemplo, desactivando este servicio mediante la herramienta de consentimiento de cookies.
Sin su consentimiento, Google Analytics 4 no se utilizará durante su visita.
Puede retirar el consentimiento en cualquier momento desactivando el servicio mediante la herramienta de consentimiento disponible en nuestro sitio web.
Google LLC, con sede en Estados Unidos, está certificada conforme al EU-U.S. Data Privacy Framework, que garantiza un nivel adecuado de protección de datos.
Además, hemos celebrado con Google un contrato de tratamiento de datos.
Más información sobre Google Analytics 4:
https://policies.google.com/technologies/partner-sites
https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
Características demográficas
La función "Características demográficas" de GA4 puede generar estadísticas sobre la edad, el sexo y los intereses de los visitantes del sitio web.
Para ello se analizan datos publicitarios e información procedente de terceros con el fin de identificar grupos objetivo para determinadas acciones de marketing.
No obstante, no se realiza ninguna identificación personal.
Estos datos se eliminan al cabo de dos meses.
User IDs
Si utilizamos la función ampliada "User IDs", sus actividades (incluidas las conversiones) podrán analizarse entre distintos dispositivos.
En este caso, el análisis no se realiza de forma seudonimizada.
Esto solo es posible si:
- ha dado su consentimiento conforme al artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD;
- ha creado una cuenta en nuestro sitio web;
- y ha iniciado sesión con esa misma cuenta desde distintos dispositivos.
Google Signals
Si utilizamos la función Google Signals, podremos obtener informes multidispositivo sobre su comportamiento de uso.
No obstante, únicamente recibimos estadísticas y no datos personales.
Este análisis solo es posible cuando:
- ha activado los anuncios personalizados en su cuenta de Google;
- sus dispositivos están vinculados a dicha cuenta;
- y ha dado su consentimiento para el uso de Google Analytics conforme al artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD.
Puede impedir este análisis desactivando la función "Publicidad personalizada" en su cuenta de Google.
Más información sobre Google Signals:
https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de
Información adicional sobre la protección de datos de Google:
https://business.safety.google/privacy/
12. Herramientas y otros servicios
12.1 Google Maps
Utilizamos la API de Google Maps de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow Street, Dublin D04 E5W5, Irlanda ("Google").
Google Maps se utiliza para mostrar mapas interactivos y crear indicaciones de ruta.
Al utilizar Google Maps, pueden transmitirse a Google datos sobre el uso de este sitio web, incluida su dirección IP y la dirección de origen introducida en la función de planificación de rutas.
Cuando accede a una página de nuestro sitio web que contiene Google Maps, su navegador establece una conexión directa con los servidores de Google.
El contenido del mapa se transmite directamente a su navegador e integra en la página.
Por ello, no tenemos ninguna influencia sobre el alcance de los datos recopilados por Google.
Según nuestro conocimiento, estos datos incluyen, al menos:
- Fecha y hora de la visita a la página correspondiente.
- Dirección de Internet (URL) de la página visitada.
- Dirección IP.
- Dirección de origen introducida para la planificación de la ruta.
No tenemos ninguna influencia sobre el tratamiento posterior ni sobre el uso de estos datos por parte de Google y, por tanto, no podemos asumir ninguna responsabilidad al respecto.
Si ha iniciado sesión en Google, sus datos se asociarán directamente a su cuenta de Google.
Si no desea esta asociación, deberá cerrar sesión antes de visitar nuestro sitio web.
Google almacena sus datos (también los de usuarios que no han iniciado sesión) como perfiles de uso y los analiza.
Este análisis se realiza, en particular, conforme al artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, sobre la base del interés legítimo de Google en mostrar publicidad personalizada, realizar estudios de mercado y adaptar sus servicios a las necesidades de los usuarios.
Tiene derecho a oponerse a la creación de estos perfiles de usuario. Para ejercer este derecho deberá dirigirse directamente a Google.
Si no desea que Google recopile, trate o utilice datos sobre usted a través de nuestro sitio web, también puede desactivar JavaScript en la configuración de su navegador.
No obstante, en ese caso no podrá utilizar la función de mapas.
Encontrará información sobre la finalidad, el alcance de la recopilación de datos, el tratamiento posterior y sus derechos en la Política de Privacidad de Google:
https://policies.google.com/privacy?hl=de
Condiciones de uso de Google:
http://www.google.de/intl/de/policies/terms/regional.html
Condiciones de uso de Google Maps:
https://www.google.com/intl/de_US/help/terms_maps.html
Google LLC, con sede en Estados Unidos, está certificada conforme al EU-U.S. Data Privacy Framework, que garantiza un nivel adecuado de protección de datos.
Más información:
http://www.google.de/policies/privacy/
Información adicional:
https://business.safety.google/privacy/
12.2 Google reCAPTCHA
Utilizamos la función Google reCAPTCHA de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow Street, Dublin D04 E5W5, Irlanda ("Google"), conforme al artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en prevenir el abuso y el spam.
reCAPTCHA es una función destinada a comprobar que una entrada ha sido realizada por una persona física y no por un proceso automatizado.
Durante el uso de reCAPTCHA pueden transmitirse a Google datos personales (por ejemplo, la dirección IP, los movimientos del ratón, el tiempo de permanencia y otros datos necesarios para el análisis), que serán tratados por Google en nuestro nombre.
Google actúa como encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.
Hemos celebrado con Google el correspondiente contrato de tratamiento de datos.
Durante el uso de Google reCAPTCHA también puede producirse una transferencia de sus datos personales a los servidores de Google LLC en Estados Unidos.
Google LLC está certificada conforme al EU-U.S. Data Privacy Framework, garantizando un nivel adecuado de protección de datos.
Más información:
https://policies.google.com/privacy
12.3 Google Tag Manager
Utilizamos Google Tag Manager de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.
Google Tag Manager nos permite integrar herramientas de seguimiento, estadísticas y otras tecnologías en nuestro sitio web mediante etiquetas ("tags").
Las etiquetas no son fragmentos de código que registren actividades por sí mismas.
Generalmente proceden de otros servicios de Google, aunque también pueden proceder de empresas externas.
Estas etiquetas pueden recopilar datos del navegador, integrar botones o instalar cookies.
El propio Google Tag Manager no crea perfiles de usuario, no almacena cookies y no realiza análisis independientes.
Su única función consiste en gestionar y activar las herramientas integradas mediante él.
No obstante, Google Tag Manager registra su dirección IP, que también puede transmitirse a la empresa matriz de Google en Estados Unidos.
La base jurídica para el uso de Google Tag Manager es su consentimiento, conforme al artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD.
Google LLC, con sede en Estados Unidos, está certificada conforme al EU-U.S. Data Privacy Framework, garantizando un nivel adecuado de protección de datos.
Más información sobre la protección de datos de Google:
http://www.google.de/policies/privacy/
Información adicional:
https://business.safety.google/privacy/